" 다시 돌아온 공공솔루션마켓! "

안녕하세요!

지난 3월 28일, 코엑스에서 열린 제25회 공공솔루션마켓에서 저희 와치텍이 부스 운영을 성공적으로 마쳤습니다!

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[그림 1] 제25회 공공솔루션마켓 

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공공솔루션마켓은 공공 부문 및 민간 기업의 혁신적인 솔루션을 소개하고 다양한 고객과 소통하며 비즈니스 협력의 기회를 찾는 중요한 행사로, 매년 큰 관심을 받고 있는 행사입니다. 

올해에도 저희는 AIOps를 중심으로 한 IT 운영 혁신 솔루션을 소개하기 위해 다시 한 번 참여하게 되었습니다. 이번에도 부스에서 수많은 고객과 소통하며 더욱 발전할 수 있는 방향을 모색하는 기회였답니다. 

" 이 문제, 어떻게 해결할 수 있을까요? "

이번 공공솔루션마켓에서의 부스 운영은 고객의 목소리에 귀를 기울였던 시간이었습니다. 

거대하고 화려한 부스들이 많이 있었지만, 저희 부스에 이렇게 많은 분들이 찾아와 주실 줄은 누구도 예상하지 못했어요!

특히, 저희가 준비해온 모든 브로슈어와 경품이 단 3시간 만에 소진될 만큼 엄청난 인기를 끌었습니다. 

[그림 2] 공공솔루션마켓 속 와치텍의 부스

"이 솔루션을 이용하면 어떤 장점이 있어요?"

"이러한 문제를 해결하려면 어떻게 해야 할까요?"

우리는 이러한 질문에 직접적이고 현실적인 방식으로 답을 전했습니다. 

사람들은 어렵지 않게 이해할 수 있었고, 실용적인 정보를 얻어갔죠.

[그림 3] 와치올 브로슈어

 " AIOps, 정말 효과가 있을까요? "

이 질문은 부스 운영 시간 동안 가장 많이 받은 질문이었습니다. 

많은 고객들이 AIOps가 실제로 그들의 IT 운영에 얼마나 큰 변화를 가져올 수 있을지에 대해 궁금해했죠.

우리는 그 질문에

"AIOps로 더 빠르고 스마트한 운영이 가능해집니다."라는 답을 전하며, 고객들의 고민을 풀어나갔습니다.

[그림 4] 와치올 AIOps 기능

저희는 와치올 AIOps에 대한 질문에 다음과 같은 기능들을 설명드렸습니다.

[그림 5] 와치올 AI 챗봇 기능

1. AI 챗봇 기능

AI 챗봇은 사람의 말을 이해하고 답할 수 있어요. 일반적인 LLM(대형 언어 모델)을 통해 답변을 받을 수 있고, 고객이 보유한 업무 메뉴얼을 학습시켜 맞춤형 답변도 가능하답니다. 

[그림 6] 와치올 장애 로그 분석 기능

2. 장애 로그 분석

장애가 발생하면 로그 분석부터 해결 방법까지 AI가 안내해줍니다. 분석 결과와 장애 원인, 해결 방안을 한 번에 제시해줘서 문제를 빠르게 해결할 수 있어요.

[그림 7] 와치올 AI 장애 해결 추천 기능 

3. AI 장애 해결 추천

장애 발생 시, 관련된 정보 기반으로 AI가 분석 결과와 해결 방법을 추천해줘요. 기존 방법 보다 훨씬 더 쉽게 해결책을 찾을 수 있습니다. 

이처럼 AIOps는 단순 자동화된 모니터링을 넘어서, 문제를 예측하고 대응하는 혁신적인 솔루션입니다.

[그림 8] 와치텍 AIOps 강연

소통은 강연에서도 이어졌습니다.

AIOps에 대한 강연은 단순히 기술적 설명을 늘어놓는 자리가 아니라 강연자가 자신의 경험과 생각을 진심으로 나누는 자리였습니다.

강연 후에도 참석자들이 부스에 와 "AIOps가 독립된 모듈인가요?", "AIOps가 제공하는 데이터 분석 결과는 얼마나 정확한가요", "실제로 적용된 사례를 볼 수 있을까요?" 등의 질문을 하며 더 많은 소통을 원했습니다.

 " AIOps와 함께 더 효율적인 운영을 시작할 준비가 됐나요? "

이번 공공솔루션마켓 부스 운영은 고객들과의 진정성 있는 대화 속에서 저희 AIOps를 자연스럽게 공유할 수 있는 정말 귀중한 시간이었습니다.

부스를 찾아주신 모든 분들께 감사드리며, 다음에는 또 다른 이야기로 다시 찾아뵐게요!