안녕하세요 국내 IT 통합 운영 관리 솔루션 전문 기업 와치텍입니다. 와치텍이 11월 29일부터 12월 1일까지 3일간 진행된 ‘소프트웨이브 2023’를 성공적으로 마무리했습니다.

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소프트웨이브는 국내외 SW 산업을 선도하는 다양한 기업들이 참여하는 대한민국 대표 소프트웨어 박람회로, 와치텍은 한국소프트웨어 산업협회(KOSA) 특별관에서 IT 통합 운영 관리 시스템 ‘와치올(WatchAll)’을 선보였습니다.

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250개 이상의 SW 전문 기업들이 각사의 인기 제품을 전시하고, 지식들을 공유하는 자리였기 때문에 볼 것도 배울 것도 많은 행사였습니다.

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" 소프트웨이브 2023 속 와치텍 "

[그림 1] 소프트웨이브 2023 속 와치텍의 모습

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와치텍도 IT 통합 운영 관리 시스템 시장 점유율 1위 기업으로써, 방문하는 고객들을 대상으로 와치텍에서 제공하는 대표적인 두 가지의 서비스를 선보였는데요. 빅데이터/머신러닝이 탑재되어 있는 옵저버빌리티 기반의 EMS와 효율적인 IT 서비스 관리를 위한 ITSM입니다. 

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" 와치올 EMS 카탈로그"

[그림 2] 와치텍 EMS 카탈로그

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통합 운영 관리 - EMS

와치올 EMS는 옵저버빌리티를 바탕으로, 클라우드나 가상화 환경 등의 운영 환경이나 벤더사에 제약 없이 모든 데이터를 하나의 플랫폼에서 수집합니다. 서버, 네트워크, 시설 장비 등의 물리적인 인프라뿐만 아니라 애플리케이션이나 로그와 같이 서비스 영역에서의 관리 대상 자원들도 와치올 EMS에서 효율적으로 관리할 수 있습니다. 

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2023년 올 한 해에만 빅데이터 · 머신러닝 관련 특허를 추가적으로 5건 등록해 운영 환경에서 발생하는 장애에 대해 사전에 예방할 수 있는 환경을 제공합니다. 대규모 장비 점검에 대한 자동화나 장비 자동 등록 등의 자동화 기술 또한 포함되어 있어, 운영 중인 인프라 환경을 보다 효율적으로 운영하실 수 있습니다.

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" 와치올 ITSM 카탈로그 "

[그림 3] 와치텍 ITSM 카탈로그

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IT 서비스 관리 - ITSM

와치올 ITSM은 단일 프레임워크를 기반의 웹/보안 표준 기술 및 최신 UX를 바탕으로 IT 서비스 관리 환경의 가시화를 제공하고, 운영 중인 자산에 대한 체계적인 관리 환경을 구현합니다. 물리적인 자산에 대한 분류체계뿐만 아니라 가상화, 클라우드 등의 복잡한 자원체계를 고객사 환경에 최적화하여 IT 서비스 업무의 효율성을 향상시킵니다.

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ITSM에 직접 등록한 정보 자원뿐만 아니라 EMS와의 연계를 통해 사용 중인 IT 자산을 자동으로 수집합니다. 자산의 도입부터 폐기까지 이르는 전체 Life-Cycle을 효율적으로 관리하고, 자산들 간의 관계를 도식화하여 전체적인 관점에서 IT 자산을 관리하실 수 있습니다.

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" 와치텍 부스 고객 맞이 "

[그림 4] 와치텍 부스 방문 고객 맞이

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행사 기간 동안 많은 분들이 와치텍 부스에 방문해 주셨는데요. 가장 많이 방문해 주신 이유는 효율적인 인프라 관리의 어려움 때문이었습니다. 인원수 대비 관리해야 하는 대상 인프라가 많은 만큼 통합해서 관리할 수 있는 제품이 필요했는데, "와치텍의 자동 점검이나 개인화된 대시보드가 있다면 업무에 대한 부하가 감소할 것 같다"는 의견을 많이 남겨주셨습니다.

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와치텍에서는 이번에 소프트웨이브 2023을 위해 부스 방문객분들을 대상으로 제품에 대한 시연이나 설명과 더불어 경품도 받아 가실 수 있게끔 준비했습니다.

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[그림 5] 이벤트 카탈로그

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와치올을 사용 중이시거나 다른 모니터링 솔루션을 사용하고 계시는 방문객들에게는 설문조사를 통해 스타벅스 기프티콘과 귀여운 와치텍 마스코트가 새겨진 USB를 선물로 드렸습니다. 

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엔지니어 분들의 경우 솔루션이나 제품의 패치, 설치, 업그레이드 등 파일을 담아 옮기는 과정이 특히 많기 때문에 언제든지 효율적으로 사용하실 수 있게끔 고심하여 귀여운 USB 선물을 준비해 봤습니다!

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명함을 주신 모든 방문객분들께는 명함 홀더를 제공해 드렸는데요. 많은 방문객분들께서 명함을 명함 홀더로 바꿔주는 아이디어에 대해 참신하다는 칭찬을 많이 해주셨습니다!

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" 말레이시아 바이어 대상 미팅 진행 "

[그림 6] 와치텍 부스에서 진행된 말레이시아 해외 바이어 미팅

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행사 첫째, 둘째 날에는 국내 방문객 외에도 인프라 관리에 관심을 가지고 계신 해외 바이어를 대상으로 미팅을 진행했습니다. 말레이시아, 일본 바이어가 직접 와치텍 부스를 방문하여 전반적인 와치올 소개와 더불어 현재 가지고 있는 어려움이나 궁금증을 해결하는 자리를 가졌습니다.

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말레이시아 바이어의 경우 본사와 지사에 인프라 장비들을 각각 운영 중인 상황에서 효율적인 관리 방법을 찾던 중 저희 부스를 방문하셨습니다. 간단한 시연 이후 "와치올에서 제공하는 토폴로지 맵을 활용한다면 분산된 운영 환경에서도 효율적인 관리가 가능할 것 같다"라며 좋은 의견을 주셨습니다!

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[그림 7] 와치텍 부스 방문 고객 대상 와치올 제품 설명 및 데모 시연

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와치올이 통합 운영 관리 시장에서 점유율이 가장 높고 잘 알려진 만큼, 앞으로도 고객과 소통하는 자리를 자주 마련하도록 하겠습니다. 

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이번 와치텍의 소프트웨이브 2023 수행기는 여기에서 마무리하고, 다음에도 새로운 소식으로 또 찾아오도록 하겠습니다.